Возврат

Возврат или обмен товара

Правила и условия

▪ В соответствии с правилами Кабинета Министров Латвийской Республики №.207 Покупатель имеет возможность воспользоваться правом отказа и вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара. 

▪ Согласно 6-ой части 12-ой статьи закона ЛР о правах потребителя Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и надежности товара в течение срока подачи реализации права на отказ.

▪ Интернет-магазин ECLECTICA.LV оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате или обмене товара, или удержать плату компенсации в случае, если товар использован или поврежден, нет оригинальных этикеток, если при наличии упаковки она существенно повреждена.

▪ Чтобы избежать недоразумения, перед заказом, просим убедиться, соответствует ли товар требованиям Покупателя по цвету, форме, размеру и материалу.

▪ Возврат или обмен товара производится только при наличии заполненной формы и после получения возвратного товара. Покупателю необходимо в течение 7 дней с момента подачи формы на возврат или обмен товара возвратить товар обратно Продавцу.

▪ Если приобретенный товар имеет дефект, Покупателю необходимо сразу после получения товара связаться с нами. При несвоевременном информировании товар возврату или обмену не подлежит.

▪ Начиная использовать приобретенный товар, Покупатель удостоверяется, что товар соответствует требованию и не подлежит возврату. Перед использованием товара просим ознакомиться с рекомендуемым уходом, так как при неправильном использовании возврат или обмен будет не доступен.

▪ Товар можно обменять на такой же товар другого размера, или другой выбранный Покупателем. При обмене мы отправим Покупателю новый товар сразу только после получения возвратного товара и получения заполненной формы. Доставка почтой или курьером осуществляются за счет Покупателя.

▪ Возврат и зачисление денежных средств Покупателю, происходит идентичным оплате товара способом в магазине ECLECTICA по адресу: Т/Ц Rīga Plaza, ул. Мукусалас 71, Рига, LV-1004, Латвия, или банковским перечислением на реквизиты заказчика товара в течение 15 рабочих дней только после получения возвратного товара и получения заполненной формы на возврат или обмен товара.

▪ Обязательным условием возврата или обмена товара является наличие всех сопроводительных документов подтверждающих приобретение данного товара. Чек (товар был оплачен наличными или безналичными), счет (товар был оплачен банковским перечислением), заполненная возвратная форма.

▪ При отказе от товара, без надлежащих оснований, стоимость доставки не возмещается. Расходы, связанные с возвратом почтой или курьером осуществляются за счет Покупателя.

▪ Товары, приобретённые на уценённых распродажах возврату или обмену не подлежат.

▪ По правилам гигиены нижнее белье, купальники возврату или обмену не подлежат.

▪ Описания товаров и их изображения в интернет-магазине ECLECTICA.LV носят информативный характер и могут незначительно отличаться от истинного внешнего вида товара.

▪ С законом по правам потребителя Покупателя Вы можете ознакомиться http://likumi.lv/doc.php?mode=doc&id=23309

▪ C разработанными правилами Кабинета Министров о дистанционных договорах Вы можете ознакомиться http://likumi.lv/doc.php?id=62580

 

Способы оформления возврата или обмена товара

1.       Необходимо удобным для Вас способом связаться с нами:

▪ Магазин ECLECTICA по адресу: Т/Ц Rīga Plaza, ул. Мукусалас 71, Рига, LV-1004, Латвия

▪ Моб. тел.: +371 20 123833

▪ Интернет-магазин ECLECTICA.LV www.eclectica.lv     

▪ Э-почта: info@eclectica.lv

2.       Заполнить форму возврата или обмена товара удобным для Вас способом:

▪ Магазин ECLECTICA по адресу: Т/Ц Rīga Plaza, ул. Мукусалас 71, Рига, LV-1004, Латвия    

▪ Электронная форма на возврат или обмен товара в интернет-магазине ECLECTICA.LV http://eclectica.lv/index.php?route=account/return/insert     

▪ Электронная форма на возврат или обмен товара по э-почте: info@eclectica.lv

▪ Распечатать форму возврата или обмена и вложить в посылку вместе с товаром

Если Вы не заполнили электронную форму на возврат или обмен товара в интернет-магазине ECLECTICA.LV www.eclectica.lv, просим заполнить высланную Вам электронную форму и отправить по э-почте: info@eclectica.lv или распечатать и вложить в посылку вместе с товаром.

Возврат или обмен товара производится только после получения возвратного товара и при наличии получения заполненной формы.

 

Способы возврата или обмена товара

1.       В магазине ECLECTICA по адресу: Т/Ц Rīga Plaza, ул. Мукусалас 71, Рига, LV-1004, Латвия.

Время работы: каждый день 10:00 – 21:00.

2.       Посредством почтового отделения или курьера.

Расходы, связанные с возвратом почтой или курьером, осуществляются за счет Покупателя.

 

Способы возврата денежных средств идентичным оплате товара способом

1.       В магазине ECLECTICA по адресу: Т/Ц Rīga Plaza, ул. Мукусалас 71, Рига, LV-1004, Латвия.

Время работы: каждый день 10:00 – 21:00.

После получения заполненной формы на возврат или обмен товара и получения возвратного товара.

2.       Банковским перечислением на реквизиты заказчика товара в течение 15 рабочих дней.

После получения заполненной формы на возврат или обмен товара и получения возвратного товара.

 

Условия возврата или обмена товара

1.       Товар должен быть возвращен Покупателем в полной его комплектации, в том виде, в котором товар был предоставлен Продавцом.

2.       Обязательными составными частями товара являются также:

чек (товар был оплачен наличными или безналичными)

счёт (товар был оплачен банковским перечислением)

заполненная возвратная форма

3.       Товар, подлежащий возврату или обмену, высылайте, пожалуйста, по адресу:

SIA ECLECTICA

Адрес: ул. Земес 7-91, Рига, LV-1082, Латвия

 

Если у Вас возникли вопросы – пожалуйста, свяжитесь с нами.

Ваш интернет-магазин ECLECTICA.LV